Shop cung cấp tài khoản Premium, tài khoản số, tài khoản trực tuyến hợp pháp và các sản phẩm liên quan theo danh mục được hiển thị trên website.
ShopKeys.shop chỉ cung cấp các sản phẩm có nguồn gốc hợp pháp, được phép cung cấp, chuyển giao hoặc sử dụng trong phạm vi phù hợp. Shop không kinh doanh và không hỗ trợ sản phẩm có nguồn gốc từ hành vi đánh cắp, chiếm đoạt, xâm nhập trái phép, rò rỉ dữ liệu, mua bán dữ liệu trái phép hoặc vi phạm quyền của người khác.
Thông thường đơn hàng sẽ được xử lý sau khi thanh toán thành công. Một số sản phẩm được giao tự động, một số sản phẩm có thể cần hệ thống xử lý thêm. Nếu chưa nhận được sản phẩm, vui lòng liên hệ hỗ trợ.
Bạn cần kiểm tra kỹ tên sản phẩm, mô tả, giá, thời hạn sử dụng, số lượng, điều kiện đăng nhập, hướng dẫn sử dụng, chính sách bảo hành, chính sách hoàn tiền và các lưu ý đi kèm.
Có hoặc không tùy từng sản phẩm. Thời gian và điều kiện bảo hành sẽ được ghi trong mô tả sản phẩm. Khách hàng cần đọc kỹ trước khi đặt mua.
Shop không hỗ trợ hoàn tiền trong trường hợp khách hàng mua nhầm, đổi ý, không còn nhu cầu sử dụng hoặc không đọc kỹ mô tả. Hoàn tiền chỉ được xem xét nếu sản phẩm lỗi do shop, còn trong thời gian bảo hành và không thể xử lý bằng hình thức đổi hoặc bảo hành.
Vui lòng liên hệ hỗ trợ và cung cấp mã đơn hàng, tên sản phẩm, ảnh chụp lỗi hoặc video lỗi nếu có. Shop sẽ kiểm tra và xử lý theo chính sách bảo hành của từng sản phẩm.
Tùy từng sản phẩm. Một số sản phẩm cho phép đổi thông tin, một số sản phẩm không cho phép. Nếu mô tả ghi không được đổi thông tin, khách hàng không nên tự ý thay đổi để tránh mất bảo hành.
Shop sẽ kiểm tra theo chính sách bảo hành của từng sản phẩm. Nếu lỗi phát sinh do sản phẩm và còn trong thời gian bảo hành, shop sẽ hỗ trợ theo quy định. Nếu tài khoản bị khóa do khách hàng sử dụng sai mục đích, vi phạm chính sách nền tảng hoặc tự ý thay đổi thông tin, shop có quyền từ chối hỗ trợ.
Vui lòng chờ hệ thống xử lý trong ít phút. Nếu vẫn chưa cập nhật, hãy liên hệ hỗ trợ và cung cấp mã giao dịch, thời gian thanh toán và tài khoản trên website để được kiểm tra.
Không. Khách hàng tự chịu trách nhiệm về mục đích sử dụng sản phẩm sau khi mua. Shop không chịu trách nhiệm đối với hậu quả phát sinh từ việc sử dụng sai mục đích, trái pháp luật hoặc vi phạm chính sách của nền tảng liên quan, trong phạm vi pháp luật cho phép.
Có. Shop có quyền khóa hoặc hạn chế tài khoản nếu phát hiện gian lận, lạm dụng chính sách, spam hỗ trợ, tấn công hệ thống, sử dụng sản phẩm sai mục đích hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.
Có. Shop có thể lưu lịch sử đơn hàng, nạp tiền, giao dịch, hỗ trợ và dữ liệu kỹ thuật cần thiết để vận hành hệ thống, bảo hành, đối soát, xử lý khiếu nại và phòng chống gian lận.
Có. Khách hàng có thể liên hệ shop để yêu cầu kiểm tra, cập nhật hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân trong phạm vi hệ thống cho phép và phù hợp với quy định pháp luật.
